Vos données

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Duorali est une application de coaching en prise de parole, avec un coach vocal fondé sur l'intelligence artificielle. Cette politique explique quelles données nous traitons quand vous utilisez l'application ou le site duorali.com, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.

1. Qui est responsable de vos données

2. Les données que nous traitons

Données de compte

• Adresse e-mail, prénom et nom, fournis lors de la création du compte.
• Identifiant technique de votre compte, date de création et de dernière connexion.

Données de profil et de parcours

• Vos réponses lors de la prise en main de l'application : niveau, objectifs, contexte de prise de parole, disponibilité, prénom utilisé par le coach.
• Votre progression : leçons et exercices terminés, scores, durées de pratique, série de jours, badges obtenus.
• Les avis et commentaires que vous laissez après une séance.

Votre voix et vos prises de parole

• Enregistrements audio. Quand vous parlez dans l'application, votre voix est envoyée à nos serveurs pour être transcrite et analysée. Nous ne conservons pas vos enregistrements audio : ils sont supprimés dès la fin de la transcription et de l'analyse.
• Transcriptions. Le texte de ce que vous avez dit sert à vous répondre et à vous faire un retour. Les transcriptions des exercices sont conservées avec la séance correspondante.
• Mesures vocales. Débit de parole, tics de langage, silences et score de séance, qui servent à calculer votre courbe de progression.

Contenus que vous saisissez

• Les situations que vous décrivez dans « Sur mesure » (contexte, rôle, objectif) et les informations que vous y collez, par exemple une fiche de poste. Ces textes servent à préparer votre séance.
• L'historique de vos situations « Sur mesure » est enregistré uniquement sur votre téléphone.

Paiement sur le site

• Si vous souscrivez une offre payante sur duorali.com, le paiement est traité par Stripe. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte complet : nous recevons uniquement votre e-mail, l'offre choisie, le montant et l'état du paiement ou de l'abonnement.

Site duorali.com

• Liste d'attente et lettre d'information : votre adresse e-mail, si vous vous inscrivez.
• Mesure d'audience : statistiques de visite anonymes, sans cookie et sans identification des visiteurs.

Données techniques

• Rapports d'erreur et de performance de l'application (modèle d'appareil, version du système, déroulé technique de l'erreur), sans votre nom ni votre e-mail.
• Adresse IP et type d'appareil, traités lors de la connexion pour sécuriser votre compte.

Ce que nous ne faisons pas

• Pas de publicité, pas de revente de données, pas de pistage publicitaire entre applications ou sites.
• Vos prises de parole ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

4. Avec qui vos données sont partagées

Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont transmises uniquement aux prestataires techniques nécessaires au service, qui agissent pour notre compte et selon nos instructions.

Certains prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation (EU-US Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Nous pouvons aussi communiquer des données si la loi nous y oblige, par exemple sur demande d'une autorité judiciaire.

5. Combien de temps nous gardons vos données

• Enregistrements audio : non conservés, supprimés dès la fin du traitement.
• Compte, profil, progression, transcriptions et avis : tant que votre compte existe, puis effacés à sa suppression.
• Mesures vocales : les 400 dernières séances au maximum. Effacées avec le compte.
• Réponses vocales du coach et déroulés de séance mis en mémoire pour accélérer l'application : ils ne sont pas rattachés à votre compte et sont supprimés au bout de 90 jours.
• Données de paiement et factures : 10 ans, durée imposée par la loi pour les documents comptables.
• Liste d'attente : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans sans interaction de votre part.
• Rapports d'erreur : 90 jours au maximum.
• Historique « Sur mesure » : sur votre téléphone, effacé à la suppression du compte depuis l'application ou à la désinstallation.

6. Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, directement dans l'application : Profil › Paramètres › Supprimer mon compte.

La suppression est définitive. Elle efface votre compte de connexion, votre profil, votre progression, vos badges, vos séances, vos transcriptions, vos avis, ainsi que les données stockées sur votre téléphone. Vous pouvez aussi nous en faire la demande à contact@duorali.com. Pensez à résilier votre abonnement éventuel : la suppression du compte n'efface pas les factures que la loi nous oblige à conserver.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez :

• accéder à vos données et en obtenir une copie ;
• les faire rectifier ou effacer ;
• vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation ;
• recevoir vos données dans un format lisible par une machine (portabilité) ;
• retirer votre consentement à tout moment, par exemple pour la liste d'attente ;
• définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Écrivez-nous à contact@duorali.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Les échanges entre l'application, le site et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Vos données ne sont accessibles qu'avec votre compte, grâce à une authentification sécurisée, et nos prestataires sont choisis pour leurs garanties de sécurité.

9. Âge minimum

Duorali s'adresse aux personnes âgées d'au moins 15 ans. Entre 13 et 15 ans, l'utilisation nécessite l'accord d'un parent ou d'un représentant légal.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple si le service évolue. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données : contact@duorali.com.