Duorali← Retour au site

Aide

Support

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Une question, un souci technique ou une idée ? Nous lisons tous les messages et répondons en général sous 48 heures ouvrées.

Écrivez-nous

contact@duorali.com

Questions fréquentes

Le coach ne m'entend pas

Vérifiez que Duorali a accès au micro : Réglages de l'iPhone › Duorali › Micro. Parlez près du téléphone, dans un endroit calme, et vérifiez votre connexion internet.

Je n'entends pas la voix du coach

Vérifiez que le mode silencieux est désactivé et que le volume est monté. Vous pouvez régler la vitesse de la voix dans Profil › Paramètres.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l'application : Profil › Paramètres › Supprimer mon compte. La suppression est définitive. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.

Comment résilier mon abonnement ?

Les abonnements souscrits sur duorali.com se résilient à tout moment depuis votre espace client ou en nous écrivant. Voir nos conditions générales.

Quand signaler un problème ?

Dès que possible, en précisant votre modèle d'iPhone, ce que vous faisiez et, si vous le pouvez, une capture d'écran. Cela nous aide à corriger vite.